ビジネスチャットの二大巨頭Slack・Microsoft Teamsと、国内で広く使われるチャットワーク（Chatwork）。
導入や乗り換えを検討すると、この3社が必ず比較候補に挙がります。ただ、それぞれ設計思想が異なるため「どれが一番いいか」はチームによって答えが変わります。
この記事では、チャットワーク・Slack・Teamsの3社を機能・料金・向いているチームの観点で比較し、選び方を整理します。
あわせて、乗り換えの手間まで考えたときに見落としがちな「第3の選択肢」も紹介します。
- ・話題ごとにスレッド返信で会話を整理
- ・テーマや目的毎にチャンネル作成
- ・未導入の相手にもチャットはそのまま届く
チャットワーク・Slack・Teams 3社の比較表
まず、3社の違いを一覧で確認しましょう。
| 項目 | チャットワーク | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|---|
| スレッド機能 | 標準ではなし（拡張で追加可） | あり | あり（チャネル内） |
| 得意分野 | 社外連絡・タスク管理 | 連携・自動化 | M365統合・Web会議 |
| 向くチーム | 中小・士業・非IT | IT・スタートアップ | 大企業・官公庁 |
| 無料プランの履歴 | 直近40日・最新5,000件 | 直近90日 | 無料版は機能制限 |
| 提供元 | kubell（国産） | Salesforce（米国） | Microsoft（米国） |
ここからは、各ツールの特徴と向いているチームを見ていきます。
3社の特徴とどんなチームに向くか
チャットワーク｜社外連絡とタスク管理に強い
チャットワークは国産のビジネスチャットで、国内の中小企業や士業を中心に広く使われています。
コンタクトを追加すれば組織をまたいでやり取りでき、取引先との連絡インフラとして定着しているのが最大の強みです。
メッセージをそのままタスク化して担当と期限を付けられるため、別のタスク管理ツールを足さなくても業務が回ります。
機能がシンプルで、ITに不慣れなメンバーでも迷いにくい点も評価されています。
Slack｜スレッドと外部連携・自動化に強い
Slackは話題ごとにスレッドで会話を整理でき、チャンネルの本流が流れにくいのが特長です。
連携アプリの豊富さも際立っており、各種ツールの通知を集約したり、ワークフローで定型作業を自動化したりする使い方が得意です。
エンジニアやスタートアップなど、ITリテラシーが高く、ツールを使い込むことに前向きなチームにフィットします。
Microsoft Teams｜M365統合とWeb会議に強い
TeamsはMicrosoft 365に含まれるため、WordやExcel、Outlookの予定表との連携がスムーズです。
オンライン会議機能も充実しており、大人数の会議や録画を業務の中心に据えるチームに向いています。
すでにMicrosoft 365を契約している大企業や官公庁では、追加コストが小さく導入できるのも大きな利点です。
目的別のおすすめ（選び方の分岐）
細かい機能表を眺めるより、「何を重視するか」で絞るのが近道です。
| 重視すること | おすすめ |
|---|---|
| 社外・取引先とのやり取り | チャットワーク |
| 外部ツール連携・自動化 | Slack |
| Microsoft 365の活用・Web会議 | Microsoft Teams |
| 無料での利用 | 履歴制限で選ぶ（Slack90日／チャットワーク40日） |
社外・取引先とのやり取りが多いなら
チャットワークが有力です。国内での普及率が高く、「取引先がChatworkを使っている」ケースが多いため、コンタクト追加だけで気軽につながれます。
社外連絡のハブとして機能します。
外部ツール連携・自動化を重視するなら
Slackが向いています。豊富な連携アプリとワークフロー機能で、通知の集約や定型業務の自動化を進められます。
開発ツールとの相性も良好です。
すでにMicrosoft 365を使っているなら
Teamsが自然な選択です。追加ライセンスなしで使える場合が多く、Officeファイルの共同編集や会議機能をそのまま活かせます。
社内コラボレーションの基盤として強力です。
コストを抑えたい・無料で使いたいなら
無料で使い続ける前提なら、履歴制限の違いに注意が必要です。
Slackは直近90日分、チャットワークは直近40日以内・最新5,000件までしか閲覧できず、Teamsの無料版も機能に制限があります。
過去ログを業務記録として使うなら、どれを選んでも有料プランが前提と考えておきましょう。
料金・無料プランの違いを比較
3社とも無料プランから始められ、有料プランは1ユーザー単位の課金です。
金額は改定されることがあるため、比較検討の際は必ず各社の公式料金ページで最新の価格を確認してください。
人数が多いほど月額差が積み上がるので、「1ユーザーあたりの差 × 人数 × 12か月」で年額に換算して比べると、実際のコスト感がつかめます。
無料プランの履歴制限（Slack90日・チャットワーク40日）も、実質的なコストとして考慮に入れましょう。
見落としがちな「乗り換えコスト」
ツールの機能や料金だけで決めてしまうと、あとで大きな負担になるのが乗り換えコストです。どのツールへ移る場合でも、次の3つは避けられません。
- 取引先への影響：相手も同じツールに乗ってくれるとは限らず、社外連絡が分断される
- 過去ログの移行：チャット履歴は原則そのまま引き継げず、必要な情報は別途退避が必要
- メンバーの教育：新しい操作に慣れるまでの学習コストと、定着しないリスク
とくに社外とのやり取りが多いチームほど、「自社だけ乗り換えても取引先はChatworkのまま」という二重運用に陥りやすく、かえって手間が増えることがあります。
乗り換えずに解決する第3の選択肢
ここで一度立ち止まって考えたいのが、「そもそも乗り換えたい理由は何か」です。
もし理由が「Slackのように話題ごとにスレッドで整理したい」「チャンネルで会話を分けたい」という点なら、ツールごと変えなくても解決できます。
Chromeの拡張機能を使えば、いつものチャットワークの画面にスレッド表示やチャンネルを追加できます。
取引先はChatworkのままでよく、過去ログの移行も教育コストも不要。
乗り換えの大きなコストをかけずに、SlackやTeamsで感じていた不満だけを解消できます。
スレッドワーク｜クレカ不要で無料登録・スレッド表示&チャンネル追加の拡張機能
スレッドワークはChatworkにスレッド機能とチャンネル作成ができるChrome拡張機能です。普段の画面のままで、メッセージごとのスレッド返信・チャンネル作成が使え、ChattGPTやClaudeなどの生成AIと連携できます。
- 流れる会話をスレッドスレッド表示・返信（Slackと同じ感覚で使える）
- テーマ・話題ごとにチャンネル作成で会話を整理
- 相手が未導入でも使える ※中核特許技術
- ChatGPTなどの生成AIと連携で要約・チャットボットで自動化
Chatworkの「流れる・埋もれる・遡れない」という3つの問題を、ルーム構成を変えずに解決することを目的に開発しています。導入から利用開始まで最短1分で使えるようになります。
- Google登録・Chatworkアカウントと連携する
- 普段のChatwork画面でスレッド返信・チャンネル作成
- AI連携で会話を要約・チャット内をAI検索・ボット作成
クレジットカード登録不要・14日間の無料トライアル付きでご利用いただけます。Chromeウェブストアで公開中で、登録後すぐにお試しいただけます。
各ツールとの1対1の違いは「チャットワークとSlackの違い」「チャットワークとTeamsの違い」、代替全体像は「チャットワークの代替ツールおすすめ5選」で詳しく解説しています。
3社比較に関するよくある質問
結局、3社ではどれがいいですか？
社外連絡・タスク管理・シンプルさならチャットワーク、連携・自動化ならSlack、Microsoft 365利用・会議中心ならTeamsが向いています。
取引先が何を使っているかも大きな判断材料です。
3社の一番の違いは何ですか？
会話の整理方法と得意分野です。Slack・Teamsはスレッドで話題を整理でき、チャットワークは1本のタイムラインでシンプルに使えます。
チャットワークは社外連絡、Slackは連携、TeamsはM365統合が強みです。
無料で一番使えるのはどれですか？
無料プランはいずれも履歴制限があります（Slack90日・チャットワーク40日・Teamsは機能制限）。過去ログを残したいなら有料が前提です。
小規模な連絡用途なら、どれも無料で十分始められます。
チャットワークから乗り換えるべきですか？
乗り換えには取引先への影響や過去ログ移行のコストが伴います。
不満がスレッドやチャンネルの有無なら、Chrome拡張でチャットワークのまま解決できるため、まず試してから判断するのがおすすめです。
まとめ：3社の強みを押さえ、乗り換えコストまで含めて選ぶ
最後に、この記事の要点を整理します。
- チャットワークは社外連絡・タスク管理、Slackは連携・自動化、TeamsはM365統合・会議が強み
- 無料プランはいずれも履歴制限あり。実質コストは年額換算で比較する
- ツール選びでは、取引先への影響・過去ログ・教育といった乗り換えコストを忘れない
- スレッドやチャンネルが理由なら、Chrome拡張でチャットワークのまま解決できる
「あの件どうなった？」を、今日で終わりに。
スレッドワークは、Chatworkにスレッド表示とチャンネルを追加するChrome拡張機能です。
Chromeウェブストアで公開中。14日間、すべての機能を無料でお試しいただけます。
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