よくある質問
スレッドワークについて、よくいただく質問をまとめました。
サービスについて
スレッドワークはどのようなサービスですか？+
Chatworkにスレッド表示とチャンネルを追加するChrome拡張機能です。いつものChatworkの画面のまま、話題や目的ごとに会話を整理できます。
Chatwork公式のサービスですか？+
スレッドワークは株式会社kubellおよびChatworkとは独立した、Chrome拡張機能です。Chatworkの通常利用の範囲で動作するSaaS製品（Webアプリ）として提供しています。
Chatwork（チャットワーク）にスレッド機能はありますか？+
Chatworkの標準機能にスレッドはありません。用意されているのは「返信」と「引用」です。スレッドワーク（Chrome拡張機能）を追加すると、いつもの画面のままメッセージごとのスレッド返信・スレッド表示が使えます。
どうやって使い始めますか？+
Googleアカウントで登録し、Chatworkと連携したうえで、Chrome拡張を追加します。最短1分の3ステップで、そこから14日間の無料トライアルが始まります。
機能について
スレッド表示とはどういう意味ですか？+
ある発言への返信を、その発言にぶら下げてまとめてツリー表示する仕組みです。返信は本文のタイムラインに流れず、右のパネルに話題ごとに積み上がります。
Chatworkの「返信」や「引用」とスレッドは何が違いますか？+
「返信・引用」はどちらも本文のタイムラインに投稿されるため、会話は流れていきます。スレッドは話題ごとに右パネルへまとまり、本文は流れません。あとから追うときも、スレッドを開くだけで経緯を読めます。
Chatworkのカテゴリーとチャンネルは、何が違いますか？+
カテゴリーはチャット一覧の見え方を自分用に整理する機能です。作成したカテゴリーは自分のアカウントにだけ反映され、部屋の数は変わりません。スレッドワークが提供するチャンネルは、1つのグループチャットの中を話題ごとに分ける仕組みで、同じ部屋のメンバー全員に見えます。
Chatworkのカテゴリー機能と併用できますか？+
併用できます。カテゴリーでチャット一覧を整理したうえで、それぞれの部屋の中をチャンネルで分けられます。
Chatworkの「チーム」機能とは違うのですか？+
違います。チームは複数のメンバーをまとめて指定するための仕組みです。チャンネルは1つのグループチャットの中で、組織やチームなどのテーマに応じて部屋を分ける仕組みです。
プライベートチャンネルは作れますか？+
作れます。同じグループチャットの中に、招待したメンバーだけが読めるチャンネルを作れます。グループチャットを新しく立てる必要はありません。
相手も導入していないと使えませんか？+
ひとりでも使えます。スレッドでの返信は、未導入の相手には通常のChatworkメッセージとして届きます。
スマートフォンでも使えますか？+
Chrome拡張機能のため、操作はPCのChromeでのご利用となります。スレッドの返信自体は通常のメッセージとしても投稿されるため、スマートフォンのChatworkアプリからも内容を読むことができます。共有されたリンクをスマートフォンのブラウザで開いた場合は、メッセージの冒頭のみ表示されます。
AI連携について
スレッドワークがAIを用意してくれるのですか？+
お客さまが利用中の生成AI（Claude・ChatGPT・Gemini）に、Chatworkのスレッド・チャンネル内の会話を読ませる機能です。AI側のご契約はお客さまのものをお使いいただきます。
ChatworkのAI 機能があれば十分では？+
直近の会話に追いつく用途であれば、ChatworkのAI 機能で足ります。過去に遡って話題ごとに探したい、答えの出典を辿りたい、という場面でスレッドワークをお使いください。
3つのAIすべてで同じことができますか？+
できることは同じですが、つなぎ方・使えるプラン・制約が AI ごとに違います。このページの「Chatwork連携で使える生成AI」から、お使いの AI のページをご覧ください。
追加の料金はかかりますか？+
2026年12月まで、ベーシックプランでご利用いただけます。AI 側のご利用料金は、お客さまのご契約に準じます。
読ませる範囲は選べますか？+
AIが読めるのは、お客さまがChatworkでご覧になれるスレッド・チャンネルの範囲です。くわしい仕様は提供開始時にご案内します。
スレッドワークを解約したらどうなりますか？+
AI連携の接続は止まりますが、Chatworkのデータは削除されません。作成済みのスレッドは、引き続き閲覧と返信をしていただけます。
料金・お支払いについて
無料トライアルはできますか？+
Chatworkアカウントの連携から14日間、すべての機能を無料でお試しいただけます。クレジットカードの登録は不要です。
解約はいつでもできますか？+
はい。マイページからいつでも解約でき、次回請求は発生しません。
料金はいくらですか？+
ベーシックプランは1ユーザーあたり¥500円/1ヶ月あたり（税別・年払い）です。AIプラン（近日提供）は ¥700円/1ヶ月あたり（税別・年払い）です。月払いの金額と年額の総額は、料金プラン表をご覧ください。
データの取り扱いについて
メッセージのデータはどう扱われますか？+
スレッド機能の提供に必要な範囲のみを暗号化された環境に保存します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。詳しくは threadwork.jp/security をご覧ください。